Period hlađenja – Cooling-off

Stara izreka kaze da je dan pametniji od noći. Neke odluke jednostavno je bolje prespavati. Na toj ideji zasniva se period hlađenja ili Cooling-off period.

Cooling-off period, ili period hlađenja, predstavlja jedan od osnovnih alata odgovornog igranja. Njegova svrha je da napravi vremensku distancu između trenutnih emocija i važnih odluka.

Većina upitnih odluka u igrama nastaje zato što ih donosimo u pogrešnom trenutku. Posle gubitka želimo da vratimo novac, a posle velikog dobitka često pomislimo da sreća još traje. Cooling-off period prekida taj trenutak. Umesto da reagujete impulsivno, daje vam priliku da odluku donesete kada emocije više nisu glavni motor.

Cooling-off period najčešće se koristi u dve situacije.

Ako primetite da vam je potrebna pauza ili osećate da igre na sreću više nisu samo zabava, možete sami aktivirati privremenu blokadu naloga ili Time-out.

U zavisnosti od operatera, pauza može trajati:

• 24 sata
• 7 dana
• 14 dana
• 30 dana
• 90 dana

Za duže periode zaštite obično se koristi samoisključenje ili Self-Exclusion.

Tokom aktivne pauze:

• nije moguće uplaćivati novac;
• nije moguće igrati igre na sreću;
• nije moguće otkazati pauzu pre isteka izabranog perioda;
• operater bi trebalo da privremeno obustavi slanje promotivnih imejlova, SMS poruka i bonus ponuda.

Važno je naglasiti da se odluka o pauzi ne može opozvati na zahtev korisnika. Čak i ako kontaktirate korisničku podršku, licencirani operateri ne smeju da vam omoguće pristup nalogu pre isteka perioda koji ste sami odabrali.

Period hlađenja primenjuje se i kada menjate alate poput:

• limita depozita,
• limita gubitka,
• limita uloga.

Ovde važi isto pravilo koje smo već pomenuli kod finansijskih ograničenja.

• Smanjenje limita stupa na snagu odmah.
• Povećanje ili uklanjanje limita aktivira se tek nakon obaveznog perioda čekanja, koji u zavisnosti od regulatora može trajati od 24 sata do nekoliko dana.

Ovakvo pravilo postoji kako bi se sprečilo da igrač u trenutku frustracije ili želje da odmah nadoknadi gubitak poveća svoje limite i nastavi da igra sa još većim rizikom.

Nakon isteka perioda hlađenja, potrebno je još jednom potvrditi odluku. Time se povećava verovatnoća da je odluka doneta promišljeno, a ne pod uticajem trenutnih emocija.

Za razliku od većine alata koji ograničavaju novac ili vreme provedeno u igri, Cooling-off period ograničava impulsivne odluke.

Njegova najveća vrednost je u tome što prekida trenutak u kojem emocije imaju najveći uticaj na ponašanje.

Zbog toga ga regulatori smatraju jednim od najvažnijih mehanizama odgovornog igranja.

Njegove glavne prednosti su:

• daje vreme da se emocije smire
• smanjuje rizik od impulsivnih odluka
• otežava jurenje gubitaka
• daje vam priliku da odluku preispitate kada se emocije smire
• predstavlja dodatni sloj zaštite uz limite depozita, gubitka i uloga

Vremenski razmak pravi razliku između odluke donete u naletu adrenalina i one koju biste doneli racionalno.