Jovana
Ekspert za medijaciju, zaštitu prava i iGaming regulativu. Osnivač, urednik i autor sajta CZZ.
Jovana je svoju karijeru izgradila na najosetljivijoj tački iGaming industrije, na mestu gde se direktno ukrštaju pravni i finansijski interesi igrača i online operatera. Kao profesionalni medijator, vodila je i uspešno rešavala stotine sporova vezanih za blokirane naloge, osporene isplate dobitaka i striktne procedure verifikacije identiteta (KYC/AML).
Kroz godine analize operativnih procesa, Jovana je uočila obrazac da najveći problemi nastaju kada igrači ne pročitaju ili ne razumeju pravila. U kombinaciji sa emocionalnim odlukama i impulsivnim ponašanjem, to često dovodi do skupih grešaka. Kao autor hiljada stručnih tekstova o samim online platfomrama za klađenje, odgovornom kockanju i zaštiti potrošača, ona koristi svoje iskustvo da korisnicima igara na sreću obezbedi pravnu i proceduralnu jasnoću.
Kao osnivačicu i glavnu urednicu CZZ-a, Jovanu možete kontaktirati za sva pitanja, predloge, komentare, medijske upite ili mogućnosti saradnje na adresi redakcija@ca5inozastozato.rs.